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Julie, 35 ans. J’ai commandé sur le site
Cricel mon Eten Glofiish X500 et voulant augmenter ses
capacités, j’ai aussi acheté une carte SD de 2 Go. Dans l’heure qui suivait ma commande,
le service client m’a contacté pour confirmer mon besoin et savoir si je n’avais pas fait d’erreur
concernant le type de carte mémoire. Avec raison puisque, je m’étais en effet trompée
: Mon
appareil ne supportait qu’une carte de type micro SD. Cela m’a donc évité de renvoyer le produit
lorsque je me serai rendu compte de mon erreur.
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Franck, 50 ans. Je tenais simplement à dire que j’ai été impressionné par le nombre de
mails envoyés pour m’informer de chaque étape du processus de commande. Un premier, me
donnant des indications sur le fait que ma commande est en cours de colisage Ÿ, puis un
second me donnant accès au numéro de suivi pour suivre le colis avec le transporteur, et enfin
un dernier mail comprenant mon numéro de facture.
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L’expérience de Natalie qui un peu frileuse pour effectuer sa première commande sur internet depuis notre site, a opté
pour le paiement en chèque. Ainsi à réception de son chèque, la commande a été expédiée.
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Le règlement par carte bancaire reste tout de même le moyen le plus rapide pour le traitement de vos achats sur
Cricel. Le cryptage de vos données en SSL assure une sécurisation maximale Les cartes bleues, VISA et Mastercard
sont acceptées.
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Sylvain, 27 ans. Je cherchais depuis longtemps des stylets pour mon Treo
M700 et j’ai enfin trouvé mon bonheur sur le site
de Cricel. J’en ai d’ailleurs profité pour me
procurer par la même occasion un support pour le charger pour mon
lieu de travail. Pour connaître tous les accessoires disponibles
pour le palm Tungsten de mon frère, j’ai simplement
renseigné le champ de la recherche rapide.
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Cyril,
31 ans. Incroyable, j'ai commandé mon Qtek HTC TyTN 2 le mercredi à 14h30 entre deux réunions et je l'ai reçu le lendemain par Chronopost!
Alors que la plupart des sites me font payer ce service, Cricel l'inclut de base dans ses engagements de qualité.
Il n'y a pas à dire, ils sont fort chez Cricel.
CRICEL.Com colise les commandes expédiées en Colissimo jusqu'à 15h et celles expédiées en Chronopost jusqu'à 16h30... Ainsi toute commande passée avant 16h30 - et dont le paiement carte bancaire a été accepté - sera livrée le lendemain si vous avez choisis le mode de livraison Chronopost... profitez en ;)
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Pourquoi mettre en place un système de notation des produits ?
Cricel.com met en place un système de notation des produits afin que ses clients puissent échanger des informations sur les produits que nous mettons en vente sur notre site Internet, et ceci en toute transparence, afin de vous assurer de la qualité et du sérieux de nos offres commerciales.
Comment mettre un commentaire sur un produit ?
C’est simple, il vous suffit de cliquer sur "Donnez votre avis sur ce produit" (si aucun avis n’a été déposé) ou "Lire les avis sur ce produit" (si d’autres personnes ont déjà donné leur avis) en dessous du bloc d’indication du niveau de stock et du prix de nos produits.
Vous serez alors propulsé sur la page listant les avis déjà donnée par d’autres utilisateurs et aurez la possibilité de déposer votre propre opinion.
Un service similaire est dors est déjà disponible sur les pages radars de http://radars.cricel.com.
Qui peut publier un avis ?
Tout utilisateur disposant d’un compte client sur le site www.cricel.com peu publier un avis sur les produits de cricel.com ou de radars.cricel.com. Il n’est pas nécessaire cependant d’avoir déjà commandé sur ce site et acceptons les commentaires de personnes ayant acheté le même produit sur un autre site.
Nous donnons cependant un poids plus important dans le calcul de la note final aux clients ayant acheté sur notre site afin d’assurer à nos clients la meilleurs information possible.
Les commentaires sont modérés ?
Nous modérons les commentaires uniquement pour nous assurer que ceux-ci ne portent pas atteintes aux lois en vigueur et pour éliminer les messages insultant ou diffament. Nous nous engageons cependant à publier les commentaires même si ceux-ci critique nos produits. Nous nous réservons cependant le droit d’effectuer une réponse publique à ces messages afin d’assurer une information impartiale à nos clients.
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